Analitička kuća Gartner je 11. novembra, trećeg dana konferencije IT Symposium/Xpo u Barceloni, predstavila svoja predviđanja za 2027. i naredne godine, kao i tehnološke trendove za 2027. Najviše pažnje privlači upozorenje da će do 2030. godine 80 posto organizacija koje javno nude AI usluge doživjeti „napad iscrpljivanjem troškova“, čiji je cilj da AI računi neplanirano porastu.
Ovo nisu potpuno nova predviđanja. Gartner je listu od deset predviđanja objavio krajem septembra, piše IT Brief, a trendove za 2027. predstavio je u oktobru na konferenciji u Orlandu, prenosi Network World. Barcelona je evropsko izdanje istog programa, uz poseban naglasak na temu suvereniteta.
Šta Gartner predviđa
Predviđanja je predstavio Daryl Plummer, jedan od vodećih analitičara Gartnera. Pet ih je izdvojeno u Barceloni:
- do 2029. godine 60 posto organizacija koje koriste AI imat će posebnu službu koja prati odnos ukupnog troška AI-ja i stvorene vrijednosti ili profita;
- do 2029. godine 80 posto novih aplikacija bit će „za jednokratnu upotrebu“, korištene kraće od godinu dana, jer će zaposleni sami praviti privremene alate uz pomoć AI-ja;
- do 2030. godine 80 posto radnika na terenu u međunarodnim kompanijama radit će uz pomoć fizičkih AI sistema, poput robota, dronova i autonomnih vozila;
- do 2030. godine 80 posto organizacija s javnim AI servisima doživjet će napad iscrpljivanjem troškova;
- do 2030. godine energija u vlasništvu kompanija, vrijedna 10 biliona dolara, pretvorit će 2.000 najvećih svjetskih firmi u neočekivane prodavce struje mrežama i AI data centrima.
Za napade na troškove Gartner savjetuje da se trošak AI tokena, osnovnih jedinica obrade koje se naplaćuju, prati kao sigurnosni pokazatelj. To nije samo prognoza za budućnost. Organizacija OWASP takve napade već svrstava među deset glavnih rizika za aplikacije zasnovane na velikim jezičkim modelima, pod nazivom „neograničena potrošnja“. Kako piše SC Media, jedan oblik je „denial of wallet“: napadač zasipa servis zahtjevima koji se plaćaju po upotrebi, dok trošak ne postane neodrživ. OWASP preporučuje ograničenje broja i veličine upita, kvote i stalni nadzor potrošnje.
Među trendovima za 2027. sigurnosno je najvažniji identitet AI agenata. Prema Gartneru, do 2028. godine četvrtina sigurnosnih proboja u firmama poticat će od zloupotrebe AI agenata, zbog nekontrolisanih ovlasti i zastarjelih pristupnih podataka. Rješenje koje predlaže su dinamički pristupni podaci, koji se izdaju po potrebi i prema pravilima, umjesto trajnih lozinki i ključeva. Trendove je predstavila analitičarka Tori Paulman, a među njima su i „world models“, AI modeli koji simuliraju fizički svijet i posljedice radnji prije nego što ih agent izvede.
Suverenitet: Evropa traži izlaz iz zavisnosti
Treći dan bio je posvećen i suverenitetu, temi koja je u Evropi posebno osjetljiva. Gartner je kao trend uveo „suverenu tehnologiju“: hardver, softver, baze podataka i AI modele koji firmama daju realnu mogućnost izlaska od ključnih dobavljača. Bettina Tratz-Ryan, analitičarka Gartnera, govorila je o „trilemi AI suvereniteta“. Ranije je izbor bio između bržeg, jeftinijeg ili boljeg, a sada se od IT direktora traži i strateška samostalnost. „Na jednoj strani jednačine su troškovi zavisnosti. Na drugoj je trošak kontrole“, rekla je.
Tema nije nova ni u Gartnerovim istraživanjima. Gartner je od maja do jula 2025. anketirao 241 IT direktora iz zapadne Evrope. Njih 61 posto reklo je da će zbog geopolitike više koristiti lokalne ili regionalne cloud provajdere, prenosi UKTIN.
Uz predviđanja treba imati na umu i Gartnerove vlastite podatke o tome koliko AI danas zaista donosi. U anketi među 2.002 IT direktora, objavljenoj u oktobru, samo 13 posto reklo je da im je AI dosad donio značajnu ili transformativnu vrijednost, prenosi Finviz. Čak 58 posto osjeća veći pritisak da smanji troškove za AI. U tom svjetlu predviđanje o posebnim službama za praćenje troška i vrijednosti AI-ja djeluje manje kao vizija, a više kao reakcija na trenutne probleme.
Gartner ne objavljuje metodologiju svojih predviđanja, pa ih treba čitati kao procjene analitičara, a ne kao rezultate istraživanja. Neke se i međusobno razlikuju: u predviđanjima rok za 80 posto „jednokratnih“ aplikacija je 2029., a u opisu trendova, prema Network Worldu, 2030.
